Política de privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo CATCH 23 Swim (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en catch23swim.com (el " Sitio") o comunicarse de otro modo con nosotros.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para brindar una experiencia de cliente positiva y eficiente, recopilamos automáticamente cierta información personal sobre usted de una variedad de fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros. Se recopila automáticamente información automática como su dirección IP, navegador web, cookies instaladas y qué páginas se visitan. Cuando realiza una compra, esto incluye (pero no se limita a) su nombre y dirección.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DIRECTAMENTE DE USTED

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto básicos que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compra, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito o agrega a su lista de deseos.
• Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS A TRAVÉS DE COOKIES

También recopilamos automáticamente cierta información sobre sus interacciones con las cookies. Esta información puede incluir: cómo accede y utiliza https://catch23swim.com/ y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con https://catch23swim. .com/.

INFORMACIÓN QUE OBTENDEMOS DE TERCEROS

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios (aplicaciones y complementos de sitios web, por ejemplo) que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos que ha solicitado, para poder cumplir con nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, desarrolladores de software. kits, bibliotecas de terceros y cookies

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Debe revisar sus políticas de privacidad y otros términos y condiciones, ya que no garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

• Proporcionar Productos para ejecutar nuestro contrato con usted, incluido procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio y permitirle publicar reseñas.
• Fines de marketing y publicidad, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor la publicidad en nuestro Sitio.
• Seguridad y Fraude Prevenir, detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
• Comunicarnos con usted para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

GALLETAS

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y anunciarle o de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos indica, nos solicita o de otro modo da su consentimiento para que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.

DATOS DE LOS NIÑOS

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

TUS DERECHOS Y ELECCIONES

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Tiene derecho a solicitar acceso, eliminar, restringir, retirar el consentimiento a la información personal que utilizamos y compartimos, o solicitar corregir la información, así como recibir una copia de la información personal que tenemos. También tiene derecho a solicitar la exclusión voluntaria de cualquier venta o compartir su información con fines de publicidad dirigida. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria. Tiene derecho a optar por no recibir correos electrónicos promocionales; sin embargo, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

USUARIOS INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que nosotros (el personal y los proveedores de servicios externos) transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del país en el que vive, incluido Canadá y Estados Unidos. VEA ARRIBA "SUS DERECHOS Y OPCIONES".

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a info@catch23swim.com o por correo postal.
337 Drysdale Boulevard, 510, Kelowna BC V1V 0E5, Canadá